简证便民，我们在行动

为认真贯彻落实司法部关于公证“放管服”和减证便民的工作要求，番禺公证处坚持“合法、合理、精简、便民、共享”五个原则，在全处开展证明材料清理行动，精简取消不合理的各种佐证材料，让群众办理公证更顺畅、更便捷、更高效。番禺公证处“减证便民”推出了如下举措：

一、改善窗口服务能力

在加强公证人员培训、提升公证人员业务素质、工作能力及服务态度的基础上，通过推进办证大厅规范化建设及规范设置办证受理平台的方式，建立了办证窗口公证人员动态调整机制，尽量减少当事人现场等待时间，优化办证流程，做到及时受理、及时出证。

二、畅通咨询办证通道

利用已有的网上受理平台和微信城市服务等移动端口，实现在线咨询、预约、申办一体化办证服务，做到接件及时、办理高效。

三、推行“最多跑一次”公证服务

对于法律关系简单、事实清楚、无争议的“出生、死亡”等31项公证事项只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，实现让当事人“最多跑一次”。

四、分批推行证明材料清单

对法律关系简单的公证事项进行梳理，明确办理所需的材料清单，并告知公证人员不得要求当事人提供材料清单以外的其他证明材料。对于重大、疑难、复杂、新型的公证事项，在当事人能够提供部分证明材料及书面承诺的情况下，由公证人员收集、核实相关证明材料。

五、开通“绿色通道”服务

对老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”服务，实行优先受理、优先审查、优先办理，为困难群体、特殊人群提供公证法律援助。

发文单位：广州市番禺公证处